Для покупателя

Как оплатить заказ через сайт

Для оплаты заказа через сайт, Вам необходимо добавить нужный товар в корзину, заполнить необходимые поля и выбрать способ оплаты картой Visa/Mastercard (LiqPay). После обработки заказа менеджером магазина, на Вашу почту (указанную при регистрации) придет сообщение о возможности оплаты заказа.

Как я могу знать, что одежда действительно в хорошем состоянии

Вся одежда, которая поступает в ТОШ – тщательно осматривается сотрудниками компании на предмет брака. Мы стремимся продавать только качественную одежду и не принимаем вещи с видимыми следами износа, пятнами или неприятным запахом.

Состояние одежды, как разобраться

Вся одежда, которая поступает в сеть магазинов «Твій Особистий Шоу-рум», тщательно осматривается сотрудниками компании на предмет соответствия стандартам качества. Мы не принимаем одежду с видимыми следами износа, пятнами или неприятным запахом. Одежда, которая поступает в наш магазин, имеет несколько категорий:

Новая, с бирками

Вся одежда из этой категории идет с оригинальной биркой/ценником из розничного магазина или бренда, но по-прежнему получена от наших поставщиков или производителей.

Как новая

Одежда из этой категории может быть без оригинальной бирки или ценника, но состояние одежды близко к новому.

Для продавца

Как заказать Набор Продавца

Для заказа Набора Продавца, Вам нужно авторизироваться на сайте, перейти в раздел «Продать», нажать на кнопку «Заказать Набор Продавца» и заполнить предложенную форму. На указанную Вами электронную почту, придет подтверждение о получении запроса.

Набор Продавца. Как сдать вещи на продажу

Для того, чтобы Ваша одежда продавалась в сети магазинов «Твій Особистий Шоурум», Вам нужно заказать Набор продавца на странице «Продать». Набор продавца – это конверт с курьерским пакетом внутри, инструкцией, а так же обратными реквизитами. Набор продавца будет доставлен Укрпочтой или Новой Почтой на указанное Вами отделение. Получив набор, наполните пакет одеждой (от 4-х предметов) в отличном состоянии (более подробно смотрите «Стандарты качества») и  отправьте его обратно в магазин «Твій Особистий Шоурум» с удобного для Вас отделения Новой почты по предоставленным реквизитам.
Примечание: В настоящее время, мы отправляем наборы продавца все регионы Украины, кроме АР Крым и зоны АТО.

Какой размер Набора Продавца?

Размер пакета составляет 60 х 40 см и вмещает около 5-7 предметов одежды.

Что происходит после отправки вещей

В среднем, магазин «Твій Особистий Шоурум( ТОШ) получает Ваш набор в течении 3-х/4-х дней после отправки. Вы всегда сможете отследить местонахождение отправленного конверта на сайте службы доставки.
После того, как сотрудники ТОШ получат Ваш набор и проверят его на стандарты качества, принятые вещи будут отображены в Вашем личном кабинете, где Вы сможете оплатить или продлить аренду. Когда Ваш набор будет обработан, «Твій Особистий Шорум» отправит Вам по электронной почте соответствующее письмо.
У Вас будет 2 рабочих дня, чтобы оплатить аренду принятых вещей.

Могу ли я заказать несколько Наборов Продавца

В настоящее время, магазин «Твій Особистий Шоурум» не отправляет более 1 Набора Продавца за одно отправление. Если вещи, которые Вы хотите отправить в ТОШ, не помещаются в один Набор Продавца, Вам необходимо дождаться обработки 1-го набора, после чего Вы сможете повторно заказать новый Набор.

Нужно ли мне оплачивать доставку

Отправка «Набора Продавца» - осуществляется за наш счет. После того, как Вы получите «Набор Продавца», в нем будут отображены реквизиты для обратной отправки. Все что Вам нужно сделать, это заполнить «Набор Продавца» одеждой (от 4-х шт) и отнести пакет на отделение Новой Почты.

Как вернуть непринятые вещи

После обработки Набора Продавца, ТОШ может отказать в приеме некоторых вещей.
Для того, чтобы вернуть вещи, которые были неприняты в сеть ТОШ, Вам нужно:
  • авторизироваться на сайте: Tosh.com.ua,
  • зайти в личный кабинет
  • Сделать выбор «вернуть» возле необходимых товаров. После выбора опции «вернуть», по указанному телефону с Вами свяжется менеджер для уточнения возврата.
Возврат вещей осуществляется за счет Продавца.
Пожалуйста, перед отправкой Набора Продавца - тщательно проверяйте одежду на соответствие нашим стандартам качества.
Если Вы не хотите возвращать товары, у Вас есть возможность передать их на благотворительность. Список благотворительных организаций, с которыми сотрудничает ТОШ, Вы можете посмотреть по ссылке:

Можно ли вернуть вещи, которые находятся в продаже

Да. Вы в любой момент (если вещь еще не продана) – можете оформить заявку на ее возврат. Для этого Вам нужно:
  • авторизироваться на сайте: Tosh.com.ua,
  • зайти в личный кабинет
  • Сделать выбор «вернуть» возле необходимых товаров. После выбора опции «вернуть», по указанному телефону с Вами свяжется менеджер для уточнения возврата.
Сумма оплаченной аренды - не подлежит возвращению или пересчету стоимости.
Возврат вещей осуществляется за счет Продавца.
Если Вы не хотите возвращать товары, у Вас есть возможность передать их на благотворительность. Список благотворительных организаций, с которыми сотрудничает ТОШ, Вы можете посмотреть по ссылке:

Как оплатить аренду с личного кабинета

Для оплаты аренды с личного кабинета Вам необходимо авторизироваться на сайте и зайти в личный кабинет через профиль Продавца. В разделе «Мои товары» отображены все Ваши товары, которые находятся на реализации в ТОШ.
Напротив каждого товара доступна опция «Пополнить счет», которая автоматически считает 10% от указанной цены товара.

Срок аренды, на который ТОШ принимает вещи

Согласно условиям пользования, магазин «Твій Особистий Шоурум» принимает вещи сроком на 30 календарных дней. Если в течении этого времени вещи не были проданы – Вы сможете продлить их аренду в личном кабинете или же воспользоваться опцией «Вернуть»

Тарифы

Твій Особистий Шоурум – новый формат магазина, в котором молодые дизайнеры, профессиональные продавцы одежды и обычные модницы  - смогут представить свою одежду широкому кругу покупателей. В отличии от других магазинов и интернет-проектов, одежда, принятая в магазин "Твій Особистий Шоу-Рум" -  будет представлена в стационарном шоуруме (Киев, ул.Борщаговская, 154, ТРЦ "Мармелад") и интернет-магазине без торговой наценки. Продажные цены устанавливаются производителями и продавцами!

Согласно условиям пользования, магазин «Твій Особистий Шоурум» принимает вещи сроком на 30 календарных дней. Ежемесячная арендная плата согласно таблицы ниже:

Для производителей

Профессиональным продавцам

10% от стоимости вещи (одежда, обувь, аксессуары), которая установлена производителем

0% - плата за реализацию вещи


10% от стоимости вещи (одежда, обувь, аксессуары) которую устанавливает Продавец.

10%  - плата за реализацию (в случае продажи вещи).




Абонентская плата включает:

  • Размещение Вашей одежды в Шоуруме в центре Киева

  • Качественные фотографии и замеры одежды

  • Профессиональное оборудование для размещения одежды

  • Работа продавцов-консультантов

  • Размещение одежды в популярном интернет-магазине www.tosh.com.ua

  • Просторные примерочные комнаты для Ваших покупателей

  • Система антикража

  • Рекламные акции